业务挑战

服务流程

核心服务

运维监控服务

服务内容:  通过新桥科技监控工具部署，对服务范围内的资产进行监控与告警呈现，辅助值守人员决策。

客户收益:  告警分类，及时展现，减轻客户工作压力，提高运维效率。

7x24小时值守

服务内容:  通过云端人员7x24小时实时值守

客户收益:  云端专家实时值守，故障告警及时发现。

日常维护服务

服务内容:  通过安全连接登入，对值守范围内的系统提供巡检、调试、故障告警处理等日常维护，并提出合理的优化建议。

客户收益:  让日常维护形成常态化工作，主动发现故障，降低业务中断时间，防微杜渐。

远程故障服务

服务内容:  针对服务范围内资产出现的故障，安全连接登入，迅速排除和解决故障。

客户收益:  减少客户专业技术人员投入，降低系统维护门槛，让故障有效解决，排除安全隐患。